Q & A

花材などの単品販売はされていますか？
フルールデリスはフラワーギフト専門店です。リボン、ラッピング、かご、プリザーブドフラワーの単品販売は行っておりません。
フラワーギフトは予約が必要ですか？
当店は、オンリーワンなデザインのこだわりを大切にして、花束やアレンジなど丁寧にお作りいたします。
ご注文いただいたあとに花の仕入れをしておりますため、ご予約はお早めにお願いしております。
予約は何日前までですか？
お花の市場は毎日ありませんので、小さなブーケ・アレンジの場合は２－３日前にご予約をお願いします。
スタンド花や開店お祝いアレンジの場合は、華やかなデザインを求められますために１週間までのご予約をお願いしております。
100本のバラの花束は、予約受付されていますか？
はい、バラのみの花束のご予約可能です。ご予約は5日前までにお願いしております。数が多い場合は出来るだけお早めにお願いします。
こだわりを持って、おしゃれな色や質の良いバラを仕入れ致します。（1本330円～550円です）
花束・アレンジは、いくらから作っていただけますか？
子どもミニブーケは2000円(税別)からお作り致します。花束・アレンジは3000円（税別）からとなります。スタンド花は15000円（税別）からとなります。
プレゼントオーダーをしたいのですが、サンプルはありますか？
申し訳ございません、カタログやサンプルのご用意はございません。ご了承ください。
フラワーギフトはどのように注文したらいいですか？
まずは、花束かアレンジかをお選びいただきます。
それから、ご用途、予算、送り先のイメージ、渡す時間を教えいただくとスムーズにオーダーいただけます。
（選び方は、それぞれの商品ページに記載しておりますのでご参照ください）
花嫁ブーケの注文を考えているのですが、相談は出来ますか？
どこの花屋に注文するのが良いかお考え中の方には、10分ほどの無料相談を受け付けております。
当店でオーダーをいただく場合には、花嫁さんの好みの花や色合い、デザインを詳しくヒヤリング、ご相談させていただきます。
当日にアレンジ・ブーケを作ってもらえますか？
当日にアレンジ・ブーケを作る事は可能ですが、前日までにご予約されているお客様優先とさせていただいております。
当日の場合ですと、タイミングによっては急なご注文を受付できない場合もございますため、余裕を持って2～3時間前にご連絡いただけますと幸いです。
また当日のご注文では、花材はお任せとなります。
切り花は1本売りされますか？
お花好きでご自宅に飾りたい方のため、1本でも販売しております。ただ1本売りの場合は、ラッピング等のプレゼント用サービスはできかねますのでご了承ください。
（フラワーキーパーの中にはご予約用のお花も置いておりますため、お花によっては販売できない場合もございます。）
クレジットカードは使えますか？
クレジットカードをお使いいただけます。
【店頭でお支払いの場合】
VISA / MASTER CARD / JCB / AMEX / DISCOVER / Dinners Clubでお支払いが可能です。
※ご購入代金5,000円（税別）以上でのご利用となり、一回払いのみとなります。

【ONLINESHOPの場合】
VISA / MASTER CARD / JCB / AMEX / DISCOVER / Dinners Club、コンビニ・PAY-EASYがご利用頂けます。
※一回払いのみとなります。
ギフト券は使えますか？
ギフト券でのお支払いには対応しておりません。ご了承ください。
お持ち込み花材で注文は出来ますか？
当店では、お持ち込み花材でのご注文はお受けすることができません。
生花の花束を、ドライやプリザーブドに加工してもらえますか？
生花は加工出来るまでに一月以上かかる為、当店では加工のご注文はお受けすることができません。
定休日や営業時間外に、商品の購入は出来ますか？
商品の受け取り時間によっては、定休日でも可能の場合もございます。
（10000円からの受付となります。）
お早目にお問い合わせ下さい。
配達はしてもらえますか？
配達も承っております。
しかしお店の業務を全て一人で行っておりますため、10000円（税別）以上ご注文いただいた場合でのご相談になります。
配達に関しましては、詳しくはショップインフォの「配達について」をご覧ください。
当日のキャンセルは出来ますか？
当日のキャンセルはお受けいたしかねます。
キャンセル、返品についてはショップインフォの「返品・キャンセルについて」に詳しく記載させていただいておりますので、ご参照ください。

フラワーショップ フルール・デ・リス

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